Palvelut messuvieraille

Usein kysytyt kysymykset

Milloin Turun Messukeskus on auki?

Turun Messukeskuksen toimisto palvelee messukävijöitä ja näytteilleasettajia messujen aukioloaikoina sekä messujen rakennus- ja purkuaikoina alakerran messutoimistossa.

Arkisin messutoimisto on messukeskuksen kakkoskerroksessa (käynti toimisto-oven kautta) ja on avoinna kello 8.30–16.00. Loma-aikoina aukioloissa on poikkeuksia.

Messujen rakennus- ja purkuajat on ilmoitettu messukohtaisesti nettisivuilla. Ovien aukaisusta muina aikoina voi sopia hallimestarin tai tapahtumasta vastaavan henkilön kanssa erikseen.

Mitkä maksuvälineet kelpaavat Turun Messukeskuksessa?

Turun Messukeskuksen järjestämissä tapahtumissa lipunmyynnin maksuvälineinä käyvät lähes kaikki pankki- ja luottokortit sekä käteinen. Myös Restel Tapahtumaravintoloiden hoitamissa ravintoloissa ja kahvioissa voi myös maksaa lähes kaikilla pankki- ja luottokorteilla. Turun Messukeskuksessa ei ole erillistä pankkiautomaattia.

Vaatesäilytyksessä käy maksuvälineenä ainoastaan käteinen. Vaatesäilytyksen voi kuitenkin maksaa myös kortilla lippukassalta.

Pysäköintimaksuna käy ulkoalueilla vain käteinen. Pysäköinti suositellaan maksettavaksi lipunoston yhteydessä sisäänkäynnissä tai erikseen messutoimistossa. Turun Messukeskuksella ei ole sarjapysäköintilippua myynnissä.

Kulttuurisetelit eivät käy maksuvälineinä messutapahtumissa, sillä messut eivät täytä kulttuuritapahtumille asetettuja kriteerejä.

Miten Turun Messukeskuksessa pysäköidään?

Turun Messukeskuksen välittömässä läheisyydessä on 3 000 parkkipaikkaa. Messujen tieväylillä kulkua ohjaavat liikenneohjaajat, jotka hoitavat myös rahastuksen (6 euroa/auto). Kokouksissa ja kongresseissa maksua ei yleensä ole. Messuyleisölle on varattu myös muutamia invapaikkoja. Näytteilleasettajille on oma viitoituksilla merkitty paikoitusalueensa.

Missä sijaitsee Turun Messukeskuksen infopiste?

Turun Messukeskuksen ala-aulassa on infopiste, joka on avoinna kaikissa Turun Messukeskuksen omissa tapahtumissa messujen aukioloaikoina. Muina aikoina infopiste on suljettu ellei asiasta ole erikseen sovittu tapahtumajärjestäjän kanssa.

Voiko Turun Messukeskuksessa tupakoida?

Kaikenlainen tupakointi, myös sähkötupakointi, on kielletty Turun Messukeskuksen tiloissa. Tapahtumien yhteydessä on pääsääntöisesti järjestetty tupakointialueet ulkona yleensä joko B-hallin kahvion ovella tai pääsisäänkäynnin yhteydessä.

Minkä ikäiselle lapselle tarvitaan lippu?

Turun Messukeskuksen järjestämissä tapahtumissa lippuhinnat on ilmoitettu erikseen tapahtumien nettisivuilla ja mainosmateriaalissa. Pääsääntöisesti alle 7-vuotiaat lapset pääsevät messuille ilmaiseksi (poikkeukset ovat mahdollisia).

Saako messukeskuksen tulla lastenvaunuilla?

Turun Messukeskuksessa pääsee pääsääntöisesti hyvin liikkumaan lastenvaunuilla ja -rattailla.
Lapsiperheet on huomioitu myös lastenrattailla, joita voi lainata tapahtuma-aikaiseen käyttöön infopisteestä ilman erillistä maksua. Ennakkovarausta voi tiedustella puhelimitse (02) 337 111.

Onko Turun Messukeskuksessa lastenhoitohuone ja leikkipaikka?

Turun Messukeskuksessa on pieni vauvaikäisten lastenhoitopiste pääaulassa, lähellä messutoimistoa.

Turun Messukeskuksen omissa messutapahtumissa on joissakin tapauksessa käytössä myös valvottu ja maksuton lastenhoitopaikka, jonne lapset voi jättää maksimissaan kahdeksi tunniksi hoitoon. Lastenhoitopaikan olemassaolosta ilmoitetaan erikseen kunkin messutapahtuman mainonnan yhteydessä.

Turun Messukeskus/Esteettömyys
Invapysäköinti

  • maksuton inva-pysäköinti lähellä pääsisäänkäyntiä
  • hissi toisen kerroksen kokoustiloihin
  • vaatesäilytyspalvelu
  • esteetön pääsy halleihin ja ravintolatilaan
  • inva-WC ravintolasali Festossa ja B-hallissa
  • lainattava pyörätuoli
  • infopiste sijaitsee sisääntuloaulassa

Voiko messukeskuksesta lainata pyörätuolia?

Turun Messukeskus lainaa pyörätuolia maksutta tapahtuma-aikaiseen käyttöön. Tuolin käyttöaika on kaksi tuntia. Pyörätuoli kannattaa varata etukäteen puhelimitse (02) 337 111. Turun Messukeskus on esteetön.

Onko Messukeskuksessa ravintolaa?

Turun Messukeskuksessa palvelee ravintola ja useita kahvioita. Tiedustelut: Restel Ravintolat, ravintolat.turunmessukeskus@restel.fi, puhelin 0400 366 512.

Voiko lippuja ostaa ennakkoon?

Turun Messukeskuksen omiin tapahtumiin lipun voi ostaa ennakkoon netin kautta.

Saako lemmikin tuoda mukana messuille?

Lemmikin saa tuoda messuhalleihin, mutta kahvio- ja ravintolatiloihin niitä ei kuitenkaan saa viedä.

Mistä voi tiedustella messuilla ja tapahtumissa kadonneita esineitä?

Messuilta löydetään vuosittain paljon kävijöiltä kadonneita tavaroita, joten niitä kannattaa aina tiedustella heti tapahtuman jälkeisellä viikolla. Löytötavaratiedustelut tapahtuman jälkeen kuukauden ajan puhelimitse (02) 337 111, tai sähköpostilla info@turunmessukeskus.fi. Asiakaspalvelu on avoinna kello 8.30–16 (poikkeukset messuaikoina).

Saako messuja kuvata?

Turun Messukeskus Oy:n tiloissa ja tapahtumissa valokuvataan, videokuvataan ja tuotetaan somemateriaalia. Voit ilmoittaa messutoimistoon tai infopisteelle, jos et halua näkyä tapahtumasta otetuissa kuvissa tai videolla. Taltiointeja saatetaan käyttää tapahtuman tiedottamiseen sekä markkinointitarkoituksiin tulevaisuudessa. Järjestämissämme yleisötapahtumissa voi ottaa kuvia myös omalla kameralla. Tapahtumien kuvaaminen ilman järjestäjän kirjallista lupaa kaupallisiin tarkoituksiin on kuitenkin kielletty.

 

Jäikö jokin vielä mietityttämään? Vastaamme mielellämme kysymyksiin, puh. (02) 337 111 tai info@turunmessukeskus.fi